退換貨說明

1. 商品、外包裝與發票完整保存

請您務必將全新商品保持完整包裝,連同配件、相關贈品及發票以原始包裝備妥。(切記:請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字)。

    

2. 與我們連絡

請來信至 customer@dyaco.com 岱宇國際官方網站聯絡,請提供您的購物訂單編號及聯絡電話號碼,以便我們查詢您的訂單資料並進行退貨程序。

 

3.到府收貨

岱宇國際官方網站於收到您退貨的需求後,將有指定的物流公司於3至5個工作天內,透過電話與您確認前往取回退貨商品事宜,請務必留意電話通知,並備妥以原始包材包裝完整之商品、附件、贈品等,方便物流公司取回,物流公司取件後會提供簽收單據給您留存。

 

4.岱宇國際官方網站進行驗收

岱宇國際官方網站在收到退回的商品後將立即審核商品,如退回的商品符合退貨規定,岱宇國際官方網站將進行退款事宜。請注意:岱宇國際官方網站只針對拆封後瑕疵商品進行退貨,若非瑕疵商品欲退回切勿拆封,且消費者須於收到貨七日內提出,七日後恕無法接受退換貨。

 

5.退款

岱宇國際官方網站在處理完退款事宜後,將以 E-mail或電話通知您。

*尚不提供換貨服務

退款方式:

若您當初以信用卡方式付款,您的退款金額將由銀行直接刷退回您的信用卡帳戶內,由於銀行處理約需5至7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

若您當初以金融卡轉帳方式付款,請提供欲收到退款的銀行名稱、銀行分行(例如:忠孝分行)、帳號、戶名給我們,本 公司會計部預計7至10個工作天內,將退款金額匯款至您的帳戶。

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