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售後服務說明 :
1️⃣ 七日鑑賞期
為保障消費者權益,網購商品自到貨日起享有七日鑑賞期(非試用期)。商品僅供檢視、評估,不得實際使用。
2️⃣ 樓層搬運服務費
樓層費屬人力服務費,恕無法退費。
若無電梯且須人工搬運時,每層加收樓層費$200元(例如:2樓$200、3樓$400,依此類推)。
請於安裝當日現場支付給安裝人員,付款即視同同意本服務規範。
3️⃣ 安裝前檢查提醒
為保障您的權益,請於產品安裝前先行檢查商品外觀與內容物。如有任何問題,請立即向現場技師反映,避免後續爭議。
4️⃣ 退貨須知
若商品不符合需求需退貨,請保持商品完整包裝:外箱(盒)需再以紙箱妥善包裝,勿直接書寫或黏貼。
若原廠包裝毀損、或商品有使用痕跡、損壞,將影響退換貨權益,需酌收整新費(最低 $1,500 元~以上,視商品狀況),並於退款中扣抵。
大型健身器材 (跑步機、健身車、飛輪、攀爬機等…)需要人工組裝之商品,退貨需酌收來回運費、搬運組裝之工費 5,000元 。
XTERRA 保固
1.XTERRA 保固服務僅限「居家家用」,如為「開放空間」將無法提供此保固服務。
2.XTERRA「居家家用」使用保固年份皆為1年,只有UB3.5健身車保固年份為3個月。
3.保固地區:本保固服務條款有效適用之地區為台灣本島地區(不含外島)。
4.保固生效日:機台安裝日為保固生效起算日。
5.保固範圍:XTERRA 授權之門市百貨櫃、網路通路、指定經銷商、零售商等通路所販售之產品(不含特殊機款/不含二
手買賣機/不含自行改造機),若符合保固政策者,即享 XTERRA 保固服務。
6.特殊機款說明:展示機、庫存機、活動用機、福利機等特殊機款,將不列入本保固政策內,將另有保固年份與服務。
7.不含二手買賣機/不含自行改造機說明:二手轉買賣與自行改造機台,不屬本保固政策所涵蓋之服務範圍。
8.非保固範圍:自然消耗品、活動贈品、周邊配件、天災不可抗拒因素致損者、不當使用致損者、放置特殊環境致損者
、二次遷移致損者、軟體更新者…等不包含於保固範圍內。
9.其他詳細保固政策請參考【產品保固卡】。
10.dyaco 岱宇保留對保固政策的最終(變)動權,更新以 dyaco 台灣官網刊登為主。